Política de Privacidade

Proteção de Dados Pessoais - LGPD

Última atualização: 14/12/2025
Compromisso com sua Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade, consideram-se:

2. Dados Coletados

Coletamos e processamos os seguintes tipos de dados:

Tipo de Dado Finalidade Base Legal (LGPD)
Dados de Cadastro
Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
Criação e gestão de conta de usuário Execução de contrato (Art. 7º, V)
Dados de Acesso
Endereço IP, logs, data/hora de acesso
Segurança e auditoria Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Dados Fiscais
Certificados digitais, inscrições estaduais
Emissão de notas fiscais Obrigação legal (Art. 7º, II)
Dados de Clientes/Produtos
Informações comerciais e fiscais
Gestão de notas fiscais Execução de contrato (Art. 7º, V)
Cookies e Tecnologias
Sessão, preferências
Funcionalidade do sistema Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

3. Como Coletamos os Dados

Os dados são coletados das seguintes formas:

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

  1. Prover os serviços do sistema M-Nota
  2. Emitir, armazenar e gerenciar notas fiscais eletrônicas
  3. Realizar integração com os sistemas da SEFAZ
  4. Cumprir obrigações legais e regulatórias
  5. Garantir a segurança e integridade do sistema
  6. Realizar análises estatísticas e melhorias no serviço
  7. Comunicar sobre atualizações e mudanças no sistema
  8. Processar solicitações e fornecer suporte técnico

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

6.1. Local de Armazenamento: Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil.

6.2. Medidas de Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

6.3. Prazo de Retenção: Manteremos seus dados pelo tempo necessário para:

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  1. Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
  2. Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  4. Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
  5. Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento
  6. Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
  7. Revogação do Consentimento: Revogar consentimento dado anteriormente
  8. Oposição: Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
Limitações aos Direitos

Alguns direitos podem ser limitados quando o tratamento de dados for necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória (como retenção de dados fiscais por 5 anos).

8. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, você pode:

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme determina a LGPD.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do sistema.

10. Transferência Internacional de Dados

No momento, não realizamos transferência internacional de dados. Caso isso se torne necessário, garantiremos que o país de destino ofereça grau de proteção adequado ou implementaremos salvaguardas apropriadas, conforme exigido pela LGPD.

11. Menores de Idade

Nosso sistema não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor inadvertidamente, entre em contato conosco imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do sistema ou por e-mail. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.

13. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos:

Dentro do prazo adequado, conforme determina a LGPD.

14. Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Eventuais litígios serão submetidos ao foro da comarca do titular dos dados.

15. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) está disponível para esclarecer dúvidas sobre esta política e sobre o tratamento de seus dados pessoais.

Contato do DPO: Disponível através dos canais de suporte do sistema

16. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais de suporte disponíveis no sistema.


M-Nota - Sistema de Gestão de Notas Fiscais Eletrônicas

Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)